SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Política de la Calidad

En OTEC O.N.G. DE DESARROLLO CORPORACION PRAGMA EDUCA CAPACITACION estamos comprometidos con la excelencia, la pertinencia técnica y el cumplimiento riguroso de las directrices de SENCE y estándares de calidad.

Norma NCh 2728:2015 (SENCE) Norma ISO 9001:2015 Versión 01 Vigencia: 03.08.2026
Pragma Educa
PRAGMA EDUCA

Desarrolla tu potencial

Acreditación SENCE Norma Chilena NCh 2728:2015
Gestión de Calidad Norma Internacional ISO 9001:2015

Compromiso Institucional

OTEC O.N.G. DE DESARROLLO CORPORACION PRAGMA EDUCA CAPACITACION

En OTEC O.N.G. DE DESARROLLO CORPORACION PRAGMA EDUCA CAPACITACION estamos comprometidos con la entrega de servicios de capacitación de calidad, pertinentes y confiables, orientados al desarrollo de competencias laborales y profesionales, contribuyendo al fortalecimiento del capital humano y a la mejora del desempeño de las organizaciones y personas que confían en nosotros.

Nuestra gestión se sustenta en la implementación, mantención y mejora continua de un Sistema de Gestión de la Calidad, conforme a los requisitos de la Norma Chilena NCh 2728:2015 y la Norma ISO 9001:2015, asegurando el estricto cumplimiento de los requisitos legales y reglamentarios aplicables, las directrices de SENCE, los requerimientos de nuestros clientes y las necesidades de las partes interesadas pertinentes.

NCh 2728:2015
Norma OTEC SENCE
ISO 9001:2015
Estándar Internacional
Mejora Continua
Control y Trazabilidad
Cumplimiento Legal
Ética y Transparencia
NUESTROS EJES ESTRATÉGICOS

Compromisos de Calidad

Para materializar nuestra política, la organización se compromete a:

Pertinencia Formativa
Diseñar, ejecutar y evaluar actividades de capacitación alineadas con las necesidades del entorno productivo, los perfiles ocupacionales y los objetivos formativos definidos.
Satisfacción Total
Asegurar la satisfacción de nuestros clientes y participantes, mediante procesos formativos planificados, controlados y evaluados de manera sistemática.
Relatores Competentes
Contar con relatores y personal competente, promoviendo su formación, evaluación y mejora continua, en coherencia con los objetivos de la organización.
Gestión de Riesgos
Gestionar eficazmente los procesos del OTEC, aplicando un enfoque basado en riesgos y oportunidades que permita asegurar la continuidad, trazabilidad y calidad del servicio.
Medición y Resultados
Evaluar permanentemente la eficacia de las acciones de capacitación, mediante mecanismos de seguimiento, medición y análisis sistemático de resultados.
Ética y Confianza
Promover una cultura de mejora continua, ética, cumplimiento y responsabilidad, fortaleciendo la confianza de clientes, participantes, autoridades y demás partes interesadas.
Recursos e Infraestructura Operativa
Proveer los recursos humanos, técnicos y administrativos necesarios para el correcto funcionamiento del Sistema de Gestión de la Calidad, garantizando un soporte integral en cada etapa educativa.
Comunicación y Vigencia

Esta Política de la Calidad es comunicada, comprendida y aplicada en todos los niveles de la organización, se encuentra disponible para las partes interesadas pertinentes y es revisada periódicamente para asegurar su vigencia, adecuación y alineación con el contexto, la estrategia y los objetivos de OTEC O.N.G. DE DESARROLLO CORPORACION PRAGMA EDUCA CAPACITACION.

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